联系我们：多种沟通渠道与响应时效

rank.g-gamers.com 的运营团队采用「异步优先」的沟通模式，因为我们的大部分工作（版本巡检、评测撰写、内容审核）需要整块时间处理，无法做到 7×24 小时实时响应。以下渠道按响应速度从快到慢排列，请根据问题类型选择合适的方式。

渠道用途响应时效适用问题类型
站内反馈表单版本纠错、关服举报、字段补充1~2 个工作日数据类问题
客服邮箱 [email protected]账号、内容投诉、合作咨询1~3 个工作日综合类问题
内容合作邮箱 [email protected]评测投稿、版本收录申请3~5 个工作日内容合作
玩家交流群（QQ 群）日常交流、快速求助群内玩家互助，通常 10~30 分钟安装、玩法类问题
举报专用邮箱 [email protected]虚假版本、诈骗举报24 小时内初查安全类问题

联系方式信息块

客服邮箱

[email protected]
处理账号相关、内容投诉、一般咨询。请在邮件标题中注明问题类型，例如「【版本纠错】XXX 版本已关服」，便于我们分类处理。

内容合作邮箱

[email protected]
接收版本评测投稿、版本收录申请、内容授权咨询。投稿请附上版本名称、开服时间、客户端获取方式、以及至少 3 张游戏内截图（截图仅用于内部核实，不对外发布）。

举报专用邮箱

[email protected]
专门处理虚假版本、诱导充值、诈骗类举报。请提供版本名称、涉事 QQ 号或群号、以及相关聊天记录截图。我们承诺 24 小时内完成初查，确认违规的版本将在 48 小时内下架并列入黑名单。

玩家交流群

QQ 群号：888888888（占位，请以站内公告为准）
群内以玩家互助为主，管理员每日固定时段（20:00~22:00）在线答疑。进群请遵守群规，禁止发布其他私服广告。

办公地址

地址：中国 · 某省某市某区某路 88 号 数字文创园 B 座 5 层（占位信息）
办公时间为周一至周五 10:00~18:00（法定节假日除外）。来访请提前 3 个工作日邮件预约，我们不接受未预约的临时拜访。

工作时间与服务承诺

我们的工作时间安排如下：

服务承诺方面，我们向所有用户保证三件事：第一，所有版本纠错反馈都会在 2 个工作日内得到明确回复（无论是否采纳）；第二，举报的虚假版本会在 48 小时内给出处理结果；第三，我们不会将用户提交的邮箱、QQ 号等联系方式用于任何营销用途，也不会提供给第三方。这一承诺的具体执行细节见本站《隐私说明》页面。

各部门与业务线联系指引

为了减少邮件在内部转发的耗时，请按问题类型直接联系对应业务线：

业务线负责范围联系邮箱典型问题
内容组版本评测、攻略、装备解析[email protected]「某篇评测的数据有误」
数据组版本库字段、开服表、关服归档[email protected]「某版本已关服但未标注」
技术组网站访问、页面显示、账号系统[email protected]「手机端页面打不开」
运营组合作、广告、版权[email protected]「版本收录申请」
安全组举报、风控、黑名单[email protected]「某版本涉嫌诈骗」

如果你的问题涉及多个业务线，建议直接发送到客服邮箱并在正文中说明，我们会内部转交，不需要你分别发送多封邮件。

常见问题快速解答

Q：我提交的版本收录申请多久能上线？

收到申请后，数据组会在 3 个工作日内完成初步核实（包括连通性测试、字段填写完整度检查、运营方背景排查）。通过初查的版本进入内容组复核，整体周期通常为 5~7 个工作日。未通过的申请会收到邮件说明原因。

Q：为什么我举报的版本还在站内显示？

举报处理需要经过「初查→取证→复核→下架」四个环节。如果你在 48 小时后仍看到该版本，可能是取证材料不足。请补充聊天记录、充值凭证等材料后再次发送，我们会在收到补充材料后重新启动流程。

Q：我想投稿评测，有什么要求？

投稿需包含：版本名称与开服时间、至少 3 天以上的实际游戏体验、22 项评测指标中的至少 15 项、以及真实游戏截图。我们不接受纯文字描述、不接受运营方代写的稿件。稿酬按篇计算，具体标准请邮件咨询。

Q：站内广告位怎么合作？

我们不接受按充值流水分成的合作模式，仅接受固定费用的展示位合作，且展示内容需通过内容组审核。合作咨询请发送至 [email protected]，注明「广告合作」。

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